Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle à service@kokoala.com, en indiquant :
- Votre numéro de commande
- Le code de la fermeture éclair Kokoala posant problème
- La longueur de la fermeture éclair de votre manteau
- Une photo de l'intérieur de votre curseur et de votre fermeture éclair, manteau ouvert (chiffre du curseur apparent)
- Une photo de l'extérieur de votre fermeture éclair, manteau fermé

Vous trouverez-ci dessous des exemples de photos.